目次
インバウンドテックの概要
インバウンドテックの基本情報
はじめに、株式会社インバウンドテックの基本情報を紹介します。
上場予定日は2020年12月18日、市場はマザーズ、想定時価総額は48.4億円です。
| 会社名 | 株式会社インバウンドテック |
|---|---|
| 設立日 | 2015年4月1日 |
| 上場日 | 2020年12月18日（承認日：2020年11月16日） |
| 市場 | マザーズ |
| 証券コード | 7031 |
| 業種 | サービス業 |
| 決算期 | ３月 |
| ホームページアドレス | https://www.inboundtech.co.jp/ |
| 発行済株式総数 | 663,000 株（2020 年 11 月 16 日現在） |
| 上場時発行済株式総数 | 849,200 株 ※公募分を含む。 ※新株予約権の権利行使により増加する可能性がある。 |
| 公募株数 | 186,200 株 |
| 想定価格 | 5,700円 |
| 想定時価総額 | 48.4億円 （※上場時発行済株式総数×想定価格で計算） |
| 資本金 | 36,625 千円（2020 年 11 月 16 日現在） |
| 1単元の株式数 | 100 株 |
| 監査人 | 三優監査法人 |
| 主幹事証券会社 | 東海東京証券 |
| 引受幹事証券会社 | ＳＢＩ証券 香川証券 エイチ・エス証券 エース証券 水戸証券 |
インバウンドテックの沿革
インバウンドテックは、2015年に東京都でブレインプレス株式会社として創業しました。
多言語に対応したCRM(顧客管理)を特徴とした事業運営を行い、現在では12か国語に対応したサービスに発展しています。
| 2015年４月 | 24時間365日、６カ国語（日本語、英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語）対応の 多言語コンタクトセンターの運営及びセールスアウトソーシング事業を目的とし、東京都新宿区にブレインプレス株式会社を設立 １分単位で通訳サービスを提供する「エコノミー通訳®」を発表 |
| 2016年３月 | マルチリンガルＣＲＭ事業にてタイ語・ベトナム語対応を常時通訳可能言語に追加。８カ国語対応開始 |
| 2016年10月 | プライバシーマークを取得 |
| 2017年１月 | マルチリンガルＣＲＭ事業にてロシア語を常時通訳可能言語に追加。９カ国語対応開始 |
| 2017年３月 | マルチリンガルＣＲＭ事業にてフランス語を常時通訳可能言語に追加。10カ国語対応開始 |
| 2017年４月 | マルチリンガルＣＲＭ事業にてタガログ語を常時通訳可能言語に追加。11カ国語対応開始 |
| 2017年９月 | 株式会社インバウンドテックに社名変更 |
| 2018年２月 | クラウド型の通訳ＡＩを活用した対面型ＡＩ通訳サービスを提供開始 |
| 2018年４月 | マルチリンガルＣＲＭ事業にてネパール語を常時通訳可能言語に追加。12カ国語対応開始 |
| 2018年８月 | 鹿児島県南さつま市にコンタクトセンター（SATSUMA BPOセンター）を開設 セールスアウトソーシング事業にて東京電力グループからの営業代行業務を受託 |
インバウンドテックの事業内容
インバウンドテックは、「私たちが関わる全ての人に最上級の感動を提供し続けること」をミッションとして、企業のカスタマーサポートと営業サポートをメインとしたサービスを運営する企業です。
インバウンドテックの運営する事業は、「マルチリンガルＣＲＭ事業」と「セールスアウトソーシング事業」の２つのセグメントに分割されており、以下はインバウンドテックのセグメントと事業系統を表した図です。
- マルチリンガルＣＲＭ事業
- セールスアウトソーシング事業
① マルチリンガルＣＲＭ事業
「マルチリンガルＣＲＭ事業」は、主にクライアントの顧客向けに展開するカスタマーサポート業務をコンタクトセンターで対応し代行するサービス運営を行う事業セグメントです。
「マルチリンガルCRM事業」の特徴は、24時間365日体制で稼動しているため、夜間や休日などでもユーザーからの問い合わせを逃すことなく対応が可能である点と、日本語を含めた12カ国語（日本語、 英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語、ベトナム語、ロシア語、フランス語、タガログ語、ネパール語）で常時オペレーターが対応している点です。
この事業では、１人のオペレーターが複数案件対応できる体制を導入しているため、専用の人員を用意する規模に満たない小型案件にも柔軟に対応することが可能な体制が整えられています。
さらに、小規模オフィス・店舗向けにクラウド型ビデオ通話システムを利用した１分150円から利用可能な通訳サービス「エコノミー通訳®」の開発・提供を行うなどが併せて運用されています。
このように、多ヶ国語での対応が可能な知見を生かした新サービスや、コンタクトセンターの設計、運用、オペレーターの採用や研修、マニュアルやトークスクリプト作成の構築サービスを提供している点も「マルチリンガルCRM事業」の特徴です。
② セールスアウトソーシング事業
「セールスアウトソーシング事業」は、インバウンドテックが、クライアントに代わり、見込み顧客に対して営業を行う事業セグメントです。
具体的には、クライアントに代わり、インバウンドテックのコンタクトセンターや業務委託先から、クライアントの見込み顧客に対して、商品等の紹介、販売勧誘、アンケート調査などの営業活動を電話（アウトバウンド）や訪問によって行っています。
一般的なセールスアウトソーシングは、契約獲得量をベースに収益が計上されますが、この事業では、営業スタッフの契約獲得量のみではなく、稼動人数あたりの固定売上を加味した運営が行われています。
こうした体制は、安定的な収益の計上と、クレームになるような過剰な販売勧誘を抑止するコンプライアンス体制へ繋がる効果があります。
また、この事業では、営業代行事業だけでなく、クライアントの営業員や営業スタッフに対する研修の展開など、営業に関連する様々な業務を請け負っており、オペレーターの採用・育成、業務設計、オペレーターを指導・監督するスーパーバイザー（ＳＶ）業務など、営業に関する育成の請負業務もあわせて行われています。
有価証券報告書情報
経営指標（過去2期分）
第5期の業績は以下の通りです。
- 売上高：29.8億円（前年比+1.0%）
- 経常利益：2.1億円（前年比+319.2%）
- 当期純利益：1.4億円 （前年比+614.0%）
| 期 | 第4期 | 第5期 |
| 決算年月 | 2019年3月 | 2020年3月 |
| 売上高（千円） | 2,953,728 | 2,983,411 |
| 経常利益（千円） | 50,213 | 210,503 |
| 当期純利益（千円） | 19,739 | 140,930 |
| 純資産額（千円） | 313,660 | 454,392 |
| 総資産額（千円） | 750,287 | 910,105 |
| 自己資本比率 | 41.7% | 49.9% |
| 営業キャッシュフロー（千円） | △123,501 | 291,016 |
| 投資キャッシュフロー（千円） | △38,807 | △7,457 |
| 財務キャッシュフロー（千円） | 159,144 | △42,112 |
| 現金・現金同等物の期末残高(千円） | 272,842 | 514,289 |
| 従業員数 | 29人 | 31人 |
経営指標（過去5期分）
過去5期の業績を見ると、売上高は、創業１期目と比較して約2.2倍に増加しており、概ね右肩上がりで推移しています。
また、利益に関しても、終始増加傾向で推移しており、創業期から赤字のタームは一度もありませんでした。
また、第5期は過去最高益を達成しています。
| 期 | 第１期 | 第２期 | 第３期 | 第４期 | 第５期 |
| 決算年月 | 2015年12月 | 2016年12月 | 2017年12月 | 2018年12月 | 2019年12月 |
| 売上高（千円） | 1,335,031 | 1,969,876 | 2,280,722 | 2,953,728 | 2,983,411 |
| 経常利益（千円） | 6,158 | 105,741 | 148,924 | 50,213 | 210,503 |
| 当期純利益(千円） | 4,585 | 74,098 | 104,464 | 19,739 | 140,930 |
| 資本金（千円） | 23,500 | 36,625 | 36,625 | 36,625 | 36,625 |
| 発行済株式総数 | 1,860 | 2,210 | 663,000 | 663,000 | 663,000 |
| 純資産額(千円） | 88,249 | 189,456 | 293,920 | 313,660 | 454,392 |
| 総資産額（千円） | 382,461 | 617,383 | 610,254 | 750,287 | 910,105 |
| 自己資本比率 | 23.1 | 30.5 | 48.0 | 41.7% | 49.9% |
| 従業員数 | 108人 | 140人 | 30人 | 29人 | 31人 |
セグメント別業績
第5期のセグメント別の売上実績は、以下の表の通りです。
販売実績の内訳は以下の通りで、「マルチリンガルCRM事業」の売上が全体の約35%、「セールスアウトソーシング事業」は、全体の約65%の売上を占めています。
- 「マルチリンガルＣＲＭ事業」:35.5%
- 「セールスアウトソーシング事業」:64.5%
| 指標 | 全体 | マルチリンガル ＣＲＭ 事業 |
セールス アウトソーシング 事業 |
| 売上高（千円） | 2,983,411 | 1,058,030 | 1,925,380 |
| 前年同期比 | 101.0% | 104.5% | 99.2% |
| セグメント利益（千円） | – | 139,699 | 294,700 |
| 前年同期比 | – | 193.6％ | 173.8％ |
| 経常利益（千円） | 210,503 | – | – |
| 当期純利益（千円） | 140,930 | – | – |
株主構成
上位10位までの主要な株主は、以下の通りです。
| 株主 | 所有株式数 | 比率 | ロックアップ |
| 株式会社a2media | 154,200 | 20.99％ | 90日間 |
| 下大薗豊 | 101,600 | 13.83％ | 180日間 |
| 株式会社グローバルキャスト | 76,500 | 10.41％ | 90日間 |
| アイビスAM投資事業組合 | 55,800 | 7.59％ | 90日間 |
| 株式会社光通信 | 52,500 | 7.15％ | 90日間 |
| 株式会社アクセル | 52,500 | 7.15％ | 90日間 |
| 金子将之 | 36,300 | 4.94％ | 180日間 |
| 株式会社ベクトル | 33,000 | 4.49％ | 90日間 |
| ソケット株式会社 | 33,000 | 4.49％ | 90日間 |
| 東間大 | 28,800 | 3.92％ | 180日間 |
新規上場（IPO）の募集・売出し情報
公募・売出し・調達額情報
想定価格は5,700円、吸収金額（調達額）は13.5億円と予想されています。
| 仮条件 | 未発表 |
|---|---|
| 公募・売出価格 | 未発表 |
| 想定価格 | 5,700円 |
| 初値 | – |
| 公募株数 | 186,200 株 |
| 売出株数 | 20,000 株 |
| オーバーアロットメントによる売出し株数 | 30,900 株 |
| 吸収金額（調達額） | 13.5 億円 （※オーバーアロットメントを含む株数×想定価格で計算） |
