借金返済

アコムの返済履歴を取り寄せる方法は?必要書類・手数料・注意点などを解説

さいむくん
さいむくん
アコムから借金の返済履歴を取り寄せたいんだけれど、どうしたらいいの?
アコムは、申請されれば返済履歴を開示するルールを定めているから、必要書類を添えて申請さえすれば開示されるよ!
せんせい
せんせい
ともだち
ともだち
返済履歴って個人情報だけれど、そんなに簡単に開示されるの?
正しく手続きすれば開示されるけど、その前にいくつか確認しておきたいこともあるんだ。
せんせい
せんせい

アコムには、必要書類を添えて適切な方法で申請すれば返済履歴が開示されます。しかし、返済履歴の開示を請求する前に、いくつか確認しておくべきことがあります。

間違った方法で申請しないためにも、注意点もあわせてチェックしておきましょう。

アコムの返済履歴を取り寄せる方法について、申請方法から必要書類、手数料、注意点まで詳しく解説します。

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アコムの取引履歴を取り寄せる方法

せんせい
せんせい
アコムの公式ページには、利用者がアコムに請求できる情報が一覧で掲載されているんだ。

そこには「お客さまの個人情報について、当社保有個人データの開示」と明記されているから、取引履歴を請求できることは間違いないね。

アコムが保有している個人データって何があるの?
さいむくん
さいむくん
せんせい
せんせい
名前や住所、電話番号、取引履歴などだね。

もちろん、請求できるのは自分の個人データだけだから、アコムから借金している他人の情報を調べることはできないよ。

それじゃあ、アコムの取引履歴を取り寄せる方法や必要書類などを紹介するね。

必要書類

せんせい
せんせい
アコムの取引履歴の開示請求には、本人のみが行える「簡易手続き」と、代理人も行える「通常手続き」があるんだ。

それぞれの手続きにおける必要書類と本人確認書類を以下の表にまとめたよ。

簡易手続き 通常手続き
必要書類 開示請求書(簡易照会用)
公式ページからダウンロード化
任意で作成した開示請求書にアコム指定の項目を記載し、署名・捺印する
本人確認書類 店頭窓口での手続き:本人確認書類の原本
※補足として口頭で質問される場合がある。郵送での手続き:本人確認書類の写しを添付
※本人確認の電話がかかってくる場合がある。
店頭窓口での手続き:本人確認書類の原本
※補足として口頭で質問される場合がある。郵送での手続き:本人確認書類の写しを添付
※本人確認の電話がかかってくる場合がある。
代理人に取引履歴の開示請求を頼むときは、通常手続きじゃないとダメなんだね。
さいむくん
さいむくん
せんせい
せんせい
そうなんだ。

簡易手続きと通常手続きで必要書類と本人確認の条件が異なるから、しっかりチェックしておこうね!

申請の流れ

せんせい
せんせい
アコムの取引履歴の開示請求は、インターネット(郵送)・店頭窓口・電話のいずれかの方法で行えるんだ。

それぞれの申請の流れを以下の表にまとめたから確認していこう!

インターネット
  1. アコムの公式ページから開示請求書をダウンロードし、必要事項を記入する
  2. 本人確認書類のコピーと開示請求書を同封し、最寄りの店頭窓口に直接持参するか郵送する
店頭窓口
  1. 最寄の店頭で開示請求書を受け取る
  2. その後の手順は「インターネットの場合」と同じ
電話
  1. お客様相談センター(0120-036-390)で開示請求書が欲しい旨を伝える
  2. 自宅または最寄りの支店に開示請求書が郵送される
  3. その後の手順は「ネットの場合」と同じ
どの方法も面倒だなぁ。FAXやメールじゃ申請できないの?
さいむくん
さいむくん
せんせい
せんせい
アコムの取引履歴は、上記3つの方法以外では開示請求ができないんだ。

忙しくて手続きができない、もしくは面倒なら家族か弁護士に委任しよう。

特に過払い金請求を考えているのなら、弁護士に依頼するのがおすすめだよ。

手数料

さいむくん
さいむくん
アコムの取引履歴の開示請求は無料でできるの?
アコムの取引履歴の開示請求には、手数料は一切かからないよ。

ただし、アコムが保有している個人データの利用目的の通知請求・開示請求をする場合は、郵送料や調査費用などを請求される場合があるんだ。

せんせい
せんせい
ともだち
ともだち
つまり、お金がかかるとしても、開示請求書のコピー用紙代ぐらいのものなんだね。

返済履歴の交付方法

さいむくん
さいむくん
アコムに請求した返済履歴はどうやって通知されるの?
返済履歴は、本人の自宅か勤務先のいずれか希望する方に郵送されるんだ。

また、代理人の自宅に郵送してもらうこともできるよ。

せんせい
せんせい
さいむくん
さいむくん
大切なものだから間違って別の人の家に届かないか心配だなぁ。
それならアコムの店舗で受け取る方法を選ぶといいよ!

ただし、返済履歴の開示請求をした店舗でなければ受け取れないから注意してね。

せんせい
せんせい

アコムの返済履歴が届くまでの期間の目安

さいむくん
さいむくん
アコムの返済履歴って、開示請求からどれぐらいで通知されるの?
実は、本人と弁護士といった代理人のどちらが申請するかで、返済履歴の通知にかかる期間が異なるんだ。
せんせい
せんせい
さいむくん
さいむくん
えっ、どうして?
弁護士は法律の知識を持っているし、ちゃんと対応しないと何かと面倒だからだろうね。

弁護士を代理人に立てて申請した場合は、1~2週間ほどで開示されるよ。

せんせい
せんせい
ともだち
ともだち
本人が申請した場合はどれぐらいかかるの?
長いと、1ヶ月ぐらい待たされることもあるんだ。いつ届くかわからないのはストレスだよね。

なるべくスムーズに手続きを進めたいのなら、やっぱり弁護士に依頼するのがおすすめだよ。

せんせい
せんせい

アコムの返済履歴を取り寄せる際の注意点

せんせい
せんせい
返済履歴を取り寄せるのなんて簡単と思うかもしれないけれど、次の注意点を確認しておくことが大切だよ。

開示に時間がかかって過払い金請求できなくなる恐れがある

せんせい
せんせい
本人が返済履歴の開示請求をすると、開示に時間がかかって過払い金請求ができなくなる恐れがあるんだ。

過払い金は最後の返済から10年が時効だから、時間が経てば経つほどに請求できる金額が少なくなる場合があるんだよ。

なるほど。アコムにとっては、開示を遅らせた方が得ってことなんだね。

でも、アコムがそんなずるいことするのかなぁ。

さいむくん
さいむくん
せんせい
せんせい
こればかりは何とも言えないよね。

開示が遅くなったとしても、問い合わせや開示請求が殺到していて人員不足になっていただけかもしれないし。

こういう不安を感じながら請求するのもストレスだから、弁護士に任せることを前向きに考えてみてね。

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和解提案を受けてもその場で承諾しない

せんせい
せんせい
そもそもアコムの返済履歴は過払い金請求の準備として、どの程度の過払い金が発生しているかを確認するために請求するんだ。

つまり、返済履歴の開示請求をすれば、過払い金請求をする予定があることがアコムに伝わってしまうんだよ。

それって別に問題ないんじゃないの?
さいむくん
さいむくん
せんせい
せんせい
問題はないんだけれど、過払い金請求した場合と比べて低い金額で和解しようと、電話や店頭などで和解提案されることがあるんだ。

例えば、次のように提案されることがあるよ。

例1:「今の借金30万円を0円にできますよ」
例2:「50万円の過払い金がありますが手続き面倒ですよね。30万円で手を打ちませんか?」

なるほど。その和解提案を飲んじゃうと、損をする可能性があるんだね。
ともだち
ともだち
せんせい
せんせい
そうなんだ。

だから、その場で和解するのではなく、まずは返済履歴を取り寄せて弁護士に相談したうえで決めることが大切だよ。

アコムに過払い請求するための条件

せんせい
せんせい
アコムに過払い金請求しようと考えているのなら、本当に過払い金請求ができるのかどうか確認が必要だよ。

それを知るには、過払い金が発生する仕組みから確認する必要がある。

過払い金請求をすれば支払いすぎた分が戻ってくるってことしか知らなかったなぁ。

過払い金ってそもそも何なの?

さいむくん
さいむくん
せんせい
せんせい
借金の金利上限は、以前は利息制限法が20.0%、出資法が29.2%だったんだけれど、2010年6月の法改正で出資法の上限金利が利息制限法の20.0%にまで引き下げられたんだ。

過払い金は、法改正の前と後の金利の違いによる利息の差額分のことだよ。

なるほど。法改正前の利息は法改正後だと払い過ぎていることになるんだね。
ともだち
ともだち
せんせい
せんせい
そのとおり!

アコムは、法改正よりも前の2007年6月18日に上限金利を20.0%に変更したから、それ以前に借金をしていたのなら過払い金が発生している可能性があるよ。

アコムの過払い金請求をする際の注意点

さいむくん
さいむくん
アコムの過払い金請求って、デメリットは全くないの?
過払い金請求は払い過ぎた利息を返還してもらうだけだから、請求する側に落ち度はないよね。

だからデメリットがないと考えるのが普通かもしれない。でも、実際には次のようなデメリット・注意点があるんだ。

せんせい
せんせい

信用情報機関に登録されるリスクがある

せんせい
せんせい
信用情報機関は、クレジットカードやローンなどの契約内容や返済状況、利用残高などを指す「信用情報」を管理する組織だよ。

借金の審査の際は、信用情報から申込者の信用や収入などをチェックするんだ。

過払い金請求をすると信用情報機関に登録されちゃうの?
さいむくん
さいむくん
せんせい
せんせい
過払い金請求は、借金を滞納したわけでも自己破産や任意整理をしたわけでもないし、返済能力とは無関係だから信用情報機関に登録されることはないよ。
それなら安心だね。
ともだち
ともだち
せんせい
せんせい
ただし、アコムから借金をしている状況で過払い金請求をした結果、過払い金が想定よりも少なくて借金を完済できなかった場合は、任意整理の扱いとなるんだ。

任意整理はその記録が信用情報機関に登録されるんだよ。

えー!

それじゃあ、過払い金請求する前に、過払い金でアコムからの借金がなくなるかどうかよく確認しないとダメなんだね。

さいむくん
さいむくん

アコムを再度利用できなくなる可能性がある

せんせい
せんせい
過払い金請求をしても、任意整理扱いにならなければ信用情報機関に登録されない。

ただし、アコム独自のブラックリストに登録されて、新たに借金やクレジットカードの作成ができなくなる可能性があるんだ。

実際のところ、アコムはブラックリストを作ってるの?
さいむくん
さいむくん
せんせい
せんせい
それはわからないね。そういう情報は社外秘だから、コールセンターに尋ねても教えてくれないんだ。

過払い金請求は信頼できる弁護士に相談しよう

せんせい
せんせい
過払い金請求は、やっぱり自分でやるんじゃなくて信頼できる弁護士に任せるのがおすすめだよ。

その理由をまとめたから改めて確認しよう。

おすすめ理由
  • 過払い金が発生しているかどうか判断が難しい
  • 過払い金で借金を完済できるか慎重な見極めが必要
  • 自分で過払い金を請求すると返済履歴の開示が遅くなって請求できる過払い金が減る
こういう問題を全部解決できるのは嬉しいね。
ともだち
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対応も早くて丁寧でしたのでとても感謝しています。

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まとめ

せんせい
せんせい
さいむくん、どうだった?

アコムの返済履歴の開示請求に必要な書類や申請の流れ、注意点などについて理解できたかな?今回、解説した内容を振り返ってみよう!

今回のまとめ
  • インターネットと電話、店頭窓口で返済履歴の開示請求ができる
  • 返済履歴の開示請求をすると和解提案をされることがあるがその場で決めない方がいい
  • 過払い金で借金を完済できるかどうか慎重な判断が必要
  • 弁護士を立てることで返済履歴の開示が早くなる可能性がある
ありがとう!

過払い金請求するときは、アコムから返済履歴を取り寄せて、具体的な金額を確認する必要があることがよくわかりました!

過払い金で借金を相殺できるかどうかも判断が難しいから、まずは信頼できる弁護士に相談してみるよ。

さいむくん
さいむくん
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著者情報

この記事の監修者
赤堀弁護士
赤堀 太紀 FAST法律事務所 代表弁護士

企業法務をはじめ、債務整理関連の案件、離婚・男女トラブルの案件、芸能関係の案件などを多数手がける。

監修者の詳細なプロフィール
この記事の筆者
浜北 和真株式会社PALS Marketing コンテンツディレクター

2017年から法律メディアに携わりはじめる。離婚や債務整理など、消費者向けのコンテンツ制作が得意。
監修したコラムはゆうに3000を超える。

20代後半に作ってしまった借金100万円を自力で完済した。

筆者の詳細なプロフィール