
滞納していると、最悪、財産を差し押さえられてしまうよ。
相談窓口を確認しつつ、滞納するリスクや対処法も一緒に学ぼう!

テレビCMでおなじみ。楽天ポイントもザクザクたまるので、利用者が多い楽天カード。
今回は、利用額が払えないという方のために、相談窓口をご紹介します。
また、借金が返済できない場合の対処法から、滞納や差し押さえのリスク、弁護士に相談するメリットなどもわかりやすく解説しています。
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楽天カードが支払えない場合はコレクトセンターに連絡する

例えば、「病気で働けない」「仕事を解雇された」など、払えない事情などを説明して、理解してもらえれば、支払いを少し待ってもらえるかもしれないよ。
払えないからって何も連絡しないと、最終的に財産を差し押さえられる恐れがあるから、早めに相談しよう!
楽天カードの窓口情報
自動音声専用ダイヤル(24時間年中無休)
0120-30-6910(無料)
【スキップ番号】3200 ※メニューを案内するガイダンスをスキップできる
支払金額や振り込み口座などの照会が可能
コンタクトセンター(営業時間9:30~17:30)
0570-66-6910(有料)
【スキップ番号】3200
【参考:お問い合わせ-Rakuten Card】
楽天カードと分割の交渉も可能だけど、自分に不利な条件を提案される可能性もある。
そういう場合は、すぐに弁護士に無料相談してね!

楽天カードが払えない場合の対処法


- 楽天カードに連絡して返済日・分割払いを相談する借り換えローンで金利を下げる
- 生命保険の契約者貸付制度を利用する
- 勤務先の貸付制度を利用する
- 債務整理で借金を減額・免除する
楽天カードに連絡して返済日・分割払いを相談する

支払日の延長や分割払いに応じてくれるかもしれない。
払えないからって放置すると、楽天カードを強制解約になったり、最悪、財産を差し押さえられたりするからね。
放置した場合のリスクについては「楽天カードが払えない場合のリスク」で解説するね。
借り換えローンで金利を下げる

例えば、楽天カードのリボ払いが返済できないような場合、一括で返済できるだけの金額をローンで借りて、楽天カードを返済する。
今度は、その借り換えたローンを返済していくって方法だね。
ただ、楽天カードよりも金利が低いローンに借り換えないと根本的な解決にはならないから、注意が必要だよ。

生命保険の契約者貸付制度を利用する

解約返戻金(かいやくへんれいきん)の一定範囲内で、お金を貸してもらえるよ。


解約返戻金
保険の契約を途中で解約した場合に、契約者にたいして払いもどされるお金のこと。
このお金は、ふだん払っている保険料の一部が積み立てられたもの。


- どの保険にも返戻金があるわけではない
- 加入期間が短いと返戻金が発生しないことがある
- これまでに支払った保険料の全額が返ってくるとはかぎらない

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そしたら、その日のうちに問題が解決して、次の日からは借金に悩まず生活できるようになりました!
対応も早くて丁寧でしたのでとても感謝しています。
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勤務先の貸付制度を利用する

「社内貸付制度」とか呼ばれることもあって、会社の福利厚生の一環として導入されていることもあるんだ。




【前借りと従業員貸付制度の違い】
制度の種類 | 特徴 | お金の出どころ |
前借り |
|
翌月の給料 |
従業員貸付制度 |
|
会社の利益 |
もちろん審査は必要だけど、生活費に支障が出ないのは、大きなメリットじゃないかな。

家族や友人に相談して借りる

貸金業者と違って、高金利ということもないしね。
ただ、家族や友人との間での貸し借りは、返済日などをめぐって、あとあとトラブルになりやすいんだ。
だから、家族や友人などから借りるときは借用書をつくっておこう。
借用書をつくるときは、最低限これらの項目があれば大丈夫だよ。
借りる人の名前・住所
貸す人の名前
借りる金額・返済方法・返済期日
借用書の作成日
タイトル「借用書」
不用品を売る

もちろん、返済に回すお金を少しでも多く確保するためだけど、別の意味もあるんだ。
売るための不用品を集めると、自分が何によくお金を使っているか分かって、支出を減らすためのヒントにもなるんだよね。
だから、不用品を売るのはおすすめなんだ。
副業をする

例えば、日払いバイトや単発のバイト、治験やデリバリーの配達員など。
ただし、ダブルワークで生活に影響が出てしまうくらいなら、次で紹介する債務整理がおすすめだよ!
債務整理で借金を減額・免除する

もちろん、貸付制度を利用すれば、その月はしのげる。ただ、借金を増やしているという事実に変わりはないから、根本的な解決とは違うよね。
つまり、借金問題を解決するには、返済額を増やすか借金を減額するしかない。


生活再建を目的とした制度だから怪しくないよ。
債務整理については「借金が減額・免除できる債務整理とは?」で、詳しく説明するね。
楽天カードが払えない場合の相談先一覧

- 支払いを相談するなら:楽天カード
- 買い物や浪費がやめられない:日本貸金業協会
- カウンセリングを受けたい:公益財団法人日本クレジットカウンセリング協会
支払いを相談するなら:楽天カード

払えない事情などを説明して、理解してもらえれば、支払いを少し待ってもらえるかもしれないよ。
払えないからって何も連絡しないと、最終的に財産を差し押さえられる恐れがあるから、早めに相談しよう!
楽天カードの窓口情報
自動音声専用ダイヤル(24時間年中無休)
0120-30-6910(無料)
【スキップ番号】3200 ※メニューを案内するガイダンスをスキップできる
支払金額や振り込み口座などの照会が可能
コンタクトセンター(営業時間9:30~17:30)
0570-66-6910(有料)
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【参考:お問い合わせ-Rakuten Card】
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買い物や浪費がやめられない:日本貸金業協会

「日本貸金業協会」は、貸金業の適切な運営に尽力するために設立された機関なんだ。
お金を借りる人の利益の保護を目的としていて「生活再建支援カウンセリング」を行っているんだよ。
【生活再建支援カウンセリング】
受付時間 | 9:00~17:00 土・日・祝休日・12/29~1/4を除く |
対象者 | 買い物がやめられない、浪費しがち などに悩む人 また、その家族や親族 |
支援内容 | 依存行動の克服 家計の収支改善による返済計画の構築 家族への心理的支援 など |
電話番号 | 0570-5739-3861 |
電話予約受付時間 | 9:00~17:00 土・日・祝休日・12/29~1/4を除く |
【参考:生活再建カウンセリングー日本貸金業協会】
カウンセリングを受けたい:公益財団法人日本クレジットカウンセリング協会

カウンセリングでは、借金をどう返済していくのか、債務整理も含めて相談することができるよ。
もしどうやって生活再建したらいいのかわからなければ、相談してみよう!
【多重債務ほっとライン】
相談内容 | 低収入のため自転車操業の状態 多重債務に苦しんでいる など |
連絡先 | 0570-031640 |
電話の受付時間 | 月~金曜日 (12月28日~1月4日と祝日を除く) 午前10:00~12:40 午後2:00~4:40 |
【参考:多重債務ほっとラインーJCCO】
楽天カードが払えない場合のリスク

- 早ければ翌月10日以降からカードが停止する
- 滞納1日目:遅延損害金が発生する
- 滞納数日:督促が続く
- 滞納1ヶ月目:一括返済を求められる
- 滞納1~2ヶ月目:楽天カードが強制解約される
- 滞納2~3ヶ月目:ブラックリストに登録される
- 滞納2ヶ月以上:裁判で訴えられ給料などを差し押さえられる
早ければ翌月10日以降からカードが停止する

楽天カードの返済日に支払いができなくても、一応翌月10日までは待ってくれる。
だけど、翌月10日までに支払えないと、楽天カードの利用が停止するからね。


すぐに支払えば、数日以内に利用制限が解除されるよ。

滞納1日目:遅延損害金が発生する

遅延損害金ってのは、返済期日までに支払えなかったときに発生するペナルティのようなものだよ。
楽天カードの、元金に対する遅延損害金の割合はこんな感じだね。
ショッピング枠 | 14.6% |
キャッシング枠 | 20% |
【参考:9月お支払い分の引き落としができなかった場合のお支払い手続き – 楽天カード】


数日くらいの滞納なら、借り入れ金額にもよるけど数百円で済む。
ただし、遅延損害金は日割り計算だから、滞納している期間が長いほど、金額は大きくなっていくよ。
滞納数日:督促が続く

ハガキを送っても支払ってもらえない場合、今度は電話での催促が始まるよ。


つまり自宅まで来て返済を求めてくるってことだね。なお、訪問回収1回につき1,100円の手数料まで求められる。
第16条(費用等の負担)
会員は、当社に対するカード利用による支払金の支払に要する以下の各項に定める費用を負担するものとします。但し、法令で定める限度を超えないものとします。
会員は、カードショッピングの支払金の支払を遅滞したことにより当社が金融機関に再度口座振替の依頼をした場合は再振替手数料として1回につき220円(税込み)、振込用紙を送付した場合は、振込用紙送付手数料として送付回数1回につき220円(税込み)を別に支払うものとします。ただし、当該再振替手続きを実施する時点において、返済または第29条第8項に基づく取消し等により会員が当該支払債務を負っていない場合、会員は当社に対し当該再振替手数料の支払義務を負わないものとします。
会員は、カード利用による支払金の支払延滞等、会員の責めに帰すべき事由により当社が訪問集金した場合には、訪問集金費用として訪問回数1回につき1,100円(税込み)を別に支払うものとします。
【引用:カード会員規約 – 楽天カード】


滞納1ヶ月目:一括返済を求められる

第21条(期限の利益喪失)
会員は、次のいずれかに該当する場合には、何らの通知、催告を受けることなく当社に対する一切の未払債務について当然に期限の利益を喪失し、その債務全額を直ちに支払うものとします。
会員が1回払のカードショッピング又はカードキャッシングを利用した場合において、当該支払金の支払を1回でも遅滞した場合。(但し、カードキャッシングの利息については、利息制限法第1条第1項に規定する利率を超えない範囲内においてのみ効力を有します。)
【引用:カード会員規約 – 楽天カード】
期限の利益ってのは、返済期日までは全額返済をしなくていいって、借金をした人(債務者)の権利のこと。
これを失うから、一括での返済を求められちゃうんだね。


ただし、楽天カードだけは、期限の利益を失って一括返済を求められまでが短いんだね…。


滞納1~2ヶ月目:楽天カードが強制解約される



第19条(カード利用の停止、会員資格取消し)
会員が、支払いを怠る等本規約に違反した場合、違反するおそれがある場合、会員のカード利用状況について、換金目的とした商品購入の疑いがある等不適当又は不審があると当社が認めた場合、前条の再審査に協力しない場合、再審査の結果によりカード利用の継続が不適切であると当社が認めた場合、当社が認識した一切の事由(カードの紛失、盗難、第三者による拾得等を含む。)に起因して不正被害を未然に防止する必要があると当社が認めた場合、その他当社が必要と判断した場合には、当社は会員に通知することなく次の措置をとることができるものとします。
(1)カードの利用断り。
(2)カードの利用停止(カードショッピングの全部又は一部の利用停止、カードキャッシングの全部又は一部の利用停止及びカード付帯サービス・機能の全部又は一部の利用停止を含む)。
(3)加盟店等に対する当該カードの無効通知。
(4)当社が必要と認めた法的措置。
中略
3.当社は、会員が次の各号のいずれかの事由に該当した又は当社が該当したと判断した場合、会員資格を取消すことができ、加盟店等に当該カードの無効を通知又は登録することがあります。
中略
(3)会員が支払債務の履行を怠った場合。
(4)差押・破産・民事再生申立・取引停止処分があった場合等会員の信用状態が著しく悪化した場合。
【引用:カード会員規約 – 楽天カード】
また、楽天カードは信用情報を気にする会社なんだ。
1ヶ月で強制解約されなかったとしても、ブラックリストに登録されたら、強制解約される可能性があると覚えておいたほうがいい。

滞納2~3ヶ月目:ブラックリストに登録される

ブラックリストってのは「デメリットも考慮してどの方法を採るか考えよう」でも解説したよね!


楽天カードの場合、滞納1ヶ月で一括返済を求められるから、その段階から信用情報の記録にのっていてもおかしくないよ。
通常は、一括返済を求められる2~3ヶ月で記録される可能性がある。
滞納2ヶ月以上:裁判で訴えられ給料などを差し押さえられる

こうなったら、給料や財産の差し押さえは目の前だ。
多くのケースでは、まず支払督促(しはらいとくそく)って書面や訴状が届いたりするからね…。
支払督促 | 債権者が裁判所を通じて支払を促す手紙のこと。 |
訴状 | 裁判所から届く「あなたを訴えましたよ」という手紙。 |


その上、差し押さえは完済まで続くことになるし、差し押さえを止めるにも手続きに時間がかかってしまう。
差し押さえの段階になると、対処法の選択肢も極端に少なくなってしまうから、差し押さえになってしまう前に、弁護士に相談しよう!


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借金が減額・免除できる債務整理とは?

債務整理には3種類あって、それぞれ特徴などがある。
ここでは、債務整理についてと、債務整理のデメリットを紹介するよ。

【債務整理の種類】
任意整理(にんいせいり) | 将来かかる利息がカットできる |
個人再生(こじんさいせい) | 最大で10分の1まで借金を減らせる |
自己破産(じこはさん) | 借金の返済義務がなくなる |
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任意整理:利息がカットできる

【任意整理】
手続き内容 | 貸金業者と交渉して利息をカットする 残った元金(利息をのぞいた金額)は3~5年で返済する |
弁護士費用の相場 | 2~5万円/1社あたり |


だから、実際は115万円を返済しなきゃいけない。
しかもこれは、1年で完済した場合だから、返済年数が増えるほど利息も増えてしまうんだ。


元本がそんなに多くなくて、3~5年くらいで完済できる人にはおすすめの手続きなんだ。
個人再生:元本から最大10分の1まで減額できる

【個人再生】
手続きの内容 | 裁判所に認めてもらうことでいまある借金を最大で10分の1まで減らせる 減額分は3~5年で完済することになる |
弁護士費用の相場 | 40~60万円 |




ただし、さいむくんが持っている財産によって返済額が左右されるよ。
具体的な金額に関しては、詳しく解説したコラムも参考にしてみてね!
自己破産:借金の返済義務がなくなる

【自己破産】
手続きの内容 | 裁判所に認めてもらうことによって借金の返済義務がなくなる手続き 一定以上の財産がある場合、生活に必要財産以外を手放すかわりに返済義務がなくなる |
弁護士費用の相場 | 40~50万円 |

デメリットも考慮してどの方法を採るか考えよう

- 弁護士費用がかかる
- ブラックリストに登録される


弁護士費用も分割払いを受けている所が多いから、減額した場合のメリットと比較して決めよう。
もう1つ共通のデメリットが、ブラックリストだね。


保管している機関は「信用情報機関」記録は「信用情報」と呼ばれるよ。
債務整理をすると、信用情報に「この人は債務整理をしました」という記録が残るんだ。
記録が残ると、その後5~10年くらいは、クレジットカードやローンの審査に通らなくなったりするんだ。



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楽天カードが払えない場合に弁護士に相談・依頼すべき理由

- 自分に合った解決策を提案してもらえるから
- 弁護士に依頼することで取り立てが止まるから
- 一括請求も分割にできる可能性があるから
自分に合った解決策を提案してもらえるから

法律や借金問題に詳しくないと、どの手続きが自分に適しているのか判断するのは難しい。
でも、弁護士は、借金問題を解決できる専門家だ。
今までの経験などを踏まえて、自分の状況にあった解決方法を提案してもらえるよ。
まずは債務整理すべきかどうかも含めて、無料で相談してみよう。
弁護士に依頼することで取り立てが止まるから



受任通知ってのは、依頼を受けた弁護士が、貸金業者に送付する書面だよ。
「〇〇(お金を借りている人)さんの債務整理を担当することになりました」「今後、必要な連絡は〇〇さんではなく、私(弁護士)にしてください」などの内容が書いてある。
弁護士に依頼することで、取り立ては止まる。だから、借金の返済を止めてしまっても問題ないよ。


だから生活を立て直しながら、弁護士費用を積み立てて依頼もできる。安心してね。
一括請求も分割にできる可能性があるから

でも、任意整理か個人再生を依頼すれば、一括での請求も3~5年の分割で返済できる可能性があるよ。

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楽天カードが払えないときにやってはいけないこと

- 追加で借り入れる
- リボ払い
- 個人間融資
- 給与ファクタリング
- 開き直って放置する
- 闇金から借りる
- 夜逃げ
追加で借り入れる

今の返済をしのぐために一度追加で借り入れてしまうと、抜け出すのが難しくなってしまうからなんだ。
追加で借り入れた分にもそれぞれ個別で利息が発生するから、借金額は雪だるま式に増えていくだけ。
すでに今楽天カードの返済ができないワケだから、新しく借り入れた借金の返済だって難しいはず。
追加で借りても、いつかは借り入れすらできなくなってしまうんだ。
でも自分の首をしめないためにも、追加の借り入れは絶対ダメ。
もし、給料から生活費を抜いた残りだけでは返済できないなら、早めに楽天のコレクトセンターに連絡しようね。
楽天カードの窓口情報
自動音声専用ダイヤル(24時間年中無休)
0120-30-6910(無料)
【スキップ番号】3200 ※メニューを案内するガイダンスをスキップできる
支払金額や振り込み口座などの照会が可能
コンタクトセンター(営業時間9:30~17:30)
0570-66-6910(有料)
【スキップ番号】3200
【参考:お問い合わせ-Rakuten Card】
リボ払い



分割払いはどんなに苦しくても、決められた回数で返済していく。でもリボ払いは、月の返済が一定だから、借金はなかなか減らないんだ。
その上金利も高い。借金は返済期間が長引くほど、利息を取られることになる。


2万円返しているのに半分くらいは手数料としてとられちゃうんだ。

個人間融資

個人間融資は、SNSなどを通して個人間でお金を貸し借りすることだよ。
一見個人から借りるから安全に思えるかもしれないけど、個人間融資をしているのは闇金の人間である可能性が高い。
お金を借りてしまうと、別のトラブルに巻き込まれるおそれがあるよ。
個人間融資で巻き込まれるおそれのあるトラブル
- 高額な金利での返済を要求される
- 返せなくなったときに犯罪行為を強要される
- 個人情報が違法業者に売り飛ばされる
- 個人のフリをした闇金がまぎれ込んでいる など
個人間融資が審査なしなのは、返済できなくても犯罪行為に加担させたり、脅す方法があったりするから。
審査のない業者や個人からの借り入れが一番危険なんだ。
金融庁のウェブページでも注意喚起がされているから、絶対に借りちゃダメだよ。

給与ファクタリング

そもそも給与ファクタリングも法的にはグレーな存在で闇金が行ってるケースがある。明らかに損をするから利用しないほうがいいよ。
給与ファクタリングとは、給料日前にお金を借りられるシステム。
しくみを簡単に説明するね。
今回は、さいむくんの手取りの月収が30万円の場合を例にするよ。
給与ファクタリングのしくみ
- 買い取り業者が、給料をもらう権利をさいむくんから買い取る
- さいむくんは、給料日前に20万円を業者から借りる
- 給料をもらう権利をもつのは業者なので、給料日がきたら業者は30万円を受け取る


見るとわかるけど、給料を早く受け取れるものの、手数料を引かれた金額しか受け取れないんだ。
明らかに損をしているとわかるよね。
開き直って放置する

「滞納2ヶ月以上:裁判で訴えられ給料などを差し押さえられる」でも解説したように、滞納すると、最終的には、財産を差し押さえられてしまうんだ。
給料の差し押さえは、会社が債権者に支払うしくみだからバレるのは避けられないよ。


滞納によるブラックリストは、完済から5年たたないと解除されないんだ。新たな借り入れもできなくなるってことだね。

闇金から借りる

借金を滞納すると、一般的な貸金業者では、借り入れの審査が通らなくなる。
だから審査なしで貸してくれる闇金に手を出す人がいるんだ。
闇金から借りるのはやめたほうがいいってことは説明しなくてもわかるよね?
また、一見健全そうなソフト闇金もダメ。取り立ては全然ソフトじゃないからね。
ソフト闇金の取り立て
- 個人情報が闇金どうしで売買されて、ほかの闇金からも連絡がくる
- 入金したのに「金額が違う」と入金を認めない
- 延滞料や事務手数料など、様々な名目で金銭を請求する など


だから、あの手この手で完済を阻止してくるんだ。
取り立てで脅されるようなことがあれば、すぐ警察に相談してね。
【参考:違法な金融業者にご注意!‐金融庁】
夜逃げ



しかも2週間たてば相手に書類が届いたことになり、勝手に裁判が始まり、債権者の言い分が全面的に認められる。
つまり、さいむくんの負けが確定してしまうんだよ。
それに、姿を消すために住民票を移さないでいると、思った以上にいろんな不便が生じるんだ。
- 免許の更新ができない
- 国民健康保険を受けられない
- 自治体の手当をもらえない
- 子どもが生まれても出生届を出せない など


やっぱり夜逃げはあきらめます…。
楽天カードが払えないときによくある質問

楽天カードの代金を払えないとどうなる?

早ければ翌月10日以降 | カードが停止する |
滞納1日目 | 遅延損害金が発生する |
滞納数日 | 督促が続く |
滞納1ヶ月目 | 一括返済を求められる |
滞納1~2ヶ月目 | 楽天カードが強制解約される |
滞納2~3ヶ月目 | ブラックリストに登録される |
滞納2ヶ月以上 | 裁判で訴えられ給料などを差し押さえられる |
滞納した楽天カードの代金を払う方法は?

- 登録済み口座からの自動引き落とし
- 指定口座への振り込み
- 振込依頼書(紙)での支払い

自動再引き落としの対象となる金融機関
楽天銀行 みずほ銀行 三井住友銀行
三菱UFJ銀行 りそな銀行 埼玉りそな銀行
北海道銀行 北陸銀行 横浜銀行
千葉銀行 広島銀行 福岡銀行
熊本銀行 十八親和銀行 常陽銀行
肥後銀行 八十二銀行 ゆうちょ銀行
【引用:5月お支払い分の引き落としができなかった場合のお支払い手続き‐Rakuten Card】

まとめ

- 楽天カードがすぐに払えない場合は、まずは楽天カードに連絡しよう
- 楽天カードが払えないのなら、借金が減額・免除できる債務整理がおすすめ
- 滞納をすると楽天カードは強制解約になり給料などを差し押さえられる
- 弁護士に依頼すれば取り立てが止まる
ひとりで抱え込まないで、まずは弁護士に相談してほしいな。

企業法務をはじめ、債務整理関連の案件、離婚・男女トラブルの案件、芸能関係の案件などを多数手がける。